Gestern berichteten wir vom Aufruhr bei PokerStrategy. Der Moderator Ferkelsepp307 hatte scharf gegen die Führungsriege des Unternehmens geschossen und insbesondere deren Umgang mit der Botproblematik gerügt. Jetzt hat PokerStrategy-Chef Dominik “Korn” Kofert ein Statement verfasst, das wir auch unseren Lesern nicht vorenthalten wollen:
Hi ihr,
ich beziehe mich in diesem Statement auf die Threads der vergangenen Tage zum Thema Bots, insbesondere in diesem Thread.
Zunächst einmal möchte ich klarstellen, wie wir als “Firma” PokerStrategy.com zum Thema Bots stehen: Pokerbots zerstören ganz klar die Grundlage von Online-Poker, insbesondere zerstören sie die Grundlage von einer Online-Pokerschule wie wir sie sind. Wenn wir in irgendeiner Weise von Botting erfahren, unternehmen wir folgende Schritte:
1. Reporten der Probleme an die betroffenen Pokerseiten.
2. Falls die Botter Accounts bei uns haben, sperren dieser Accounts.
3. Falls die Botter unser TAF Programm nutzen, sperren der Links.
Nachdem wir das Botting an eine Seite gemeldet haben, fragen wir in regelmäßigen Abständen nach, wie der Stand der Dinge ist. Im konkreten Fall bzgl. iPoker und William Hill gab und es gibt es einen regen Austausch von Emails. Zudem habe ich mich persönlich bereits am 6. Oktober mit dem CEO von William Hill Online zu diesem Thema getroffen, ihn über alle Zusammenhänge umfassend informiert und konkrete Empfehlungen zur Aufarbeitung gegeben.
Das gleiche haben wir in mehreren Emails an und Telefonaten mit iPoker gemacht. Die Anliegen werden bei den Pokerseiten durchaus ernst genommen. Ich persönlich glaube allerdings, dass hier schneller und besser agiert werden muss. Konkret: würden wir selbst eine Pokerseite betreiben, würde es anders ablaufen.
Deshalb versuchen wir auch, die betroffenen Seiten so gut es geht zu unterstützen und haben auch konkret angeboten, die Hand Histories etc der verdächtigten Accounts auszuwerten. Auf dieses Angebot wurde allerdings nicht eingegangen.
Wie ihr seht, engagieren wir uns hinter den Kulissen extrem stark in dieser Sache und mit Sicherheit deutlich stärker, als irgendein anderer Affiliates dies tun würde.
Lösen können wir konkrete Botprobleme allerdings leider nicht. Dies kann nur die Pokerseite, weil nur sie Zugriff auf die Daten hat und auch nur sie die macht hat, Botter zu bannen, rechtliche Schritte einzuleiten und ihre eigene Bot-Detection zu verbessern. Unsere Rolle besteht darin, Informationen schnell an die Pokerseiten weiterzuleiten, Hilfe anzubieten und Druck zu machen.
Die Kommunikation, die “hinter den Kulissen” mit den Pokerseiten statt findet, können wir leider nicht 1 zu 1 an die Community weitergeben. Denn es hat sich gezeigt, dass man im Dialog mit Pokerseiten schneller und effizienter zum Ziel kommt, man man diesen vertraulich behandelt. Ein Mitarbeiter der Sicherheitsabteilung einer Pokerseite möchte logischerweise nicht, dass Korrespondenz einfach so öffentlich gemacht wird. Ohne einen Grad an Vertraulichkeit würde wir wohl gar keine näheren Infos von Pokerseiten mehr erhalten.
Aufgrund der oben genannten Dinge kann es euch daher so vorkommen, das “nicht genug” unternehmen. Dem ist nicht so – nicht nur aus moralischen Gründen, sondern weil es auch unternehmerisch extrem dumm wäre, nicht mit voller Kraft gegen Bots vorzugehen.
Abschließend möchte ich mich bei vvolf entschuldigen, der uns vor längerer Zeit auf einen konkreten Bot-Fall aufmerksam gemacht hat. Konkret hat ein russischer User eine botting Seite betrieben. Er hat diese allerdings nicht auf PokerStrategy.com genannt oder beworben, weder im Forum noch in privaten Nachrichten. Der User hatte bei uns 0 Foren-Posts. Unsere Sicherheitsabteilung hatte im konkreten Fall nur geschaut, was der User auf PokerStrategy.com gemacht hatte, sich aber – und hier war der Fehler – die Botting-Webseite des Users nicht angesehen. Deshalb wurde der User – der sogar noch ein TAF Banner auf seiner Botting-Seite hatte – nicht gesperrt.
Wir werden deshalb nochmal dafür sorgen, dass sämtliche Mitarbeiter in sämtlichen Abteilungen noch einmal vollumfänglich zum Thema Botting informiert werden so dass entsprechende Probleme zukünftig schnell und professionell gelöst werden können.
P.S.: Ich bin aktuell auf Reisen, es kann daher immer etwas dauern, bis ich antworten kann.
Dieser Artikel erschien auf PokerOlymp am 21.10.2011.
