Spielerboykott und massenhaft Buchungsfehler – Was ist los bei Lock Poker?

In letzter Zeit hört man viel von Lock Poker. Erst kürzlich nahm die Seite aus dem Revolution Gaming Network die Norwegerin Annette Obrestad unter Vertrag. Mittlerweile häufen sich allerdings Berichte über tiefgreifende Probleme bei der Zahlungsabwicklung und einige Spieler haben sogar zum Boykott der Seite aufgerufen.

So berichten neue Spieler, dass sie Einzahlungen vorgenommen haben, das Geld aber auch nach mehreren Tagen auf ihrem Spielerkonto nicht zur Verfügung stand. Dazu gibt es viele fehlerhafte Kontostände, Gewinne bzw. Verluste wirken sich zu spät oder gar nicht aus. Auch bei Turnieranmeldungen soll es Probleme geben, die Registrierung funktionierte bei einigen Spielern einfach nicht und Anfragen beim Support blieben in allen genannten Fällen meist ohne Ergebnis.

Überhaupt scheint Lock Poker derzeit weder die technischen Schwierigkeiten meistern zu können, noch kommen sie mit der großen Spieleranzahl klar. Auf Gambling9111.com wird berichtet, dass der Spielerpool wohl zu schnell gewachsen sei und man deswegen mit dem Support hinterherhinke. Ab 22. Juli 2012 werde das Support-Team massiv verstärkt. Zusätzlich habe man den 200-Dollar-Bonus auf 4.000 Dollar erhöht und gewähre nun 36 Prozent Rakeback. Ob sich die verärgerten Spieler so beschwichtigen lassen?

Shane Bridges, Director of Affiliate Marketing bei Lock Poker, sagte: “Unglücklicherweise hatten wir einige technische Probleme aber ich kann allen Betroffenen versichern, dass es unsere Top-Priorität bei Lock Poker ist, diese Probleme zu lösen. Die Probleme waren ausschließlich durch Serverausfälle bedingt und keineswegs betrügerisch, wie es in einigen Threads suggeriert wurde. Wir mögen es gar nicht, wenn Spieler wegen technischer Probleme verärgert werden und entschuldigen uns bei allen Betroffenen. Wir haben nicht Millionen von Dollars investiert und prominente Spieler verpflichtet um die Spieler dann zu betrügen. Das ist purer Unsinn.”

So logisch der letzte Satz von Bridges auch klingt, Full Tilt hätte es nach dem Black Friday auch genau so sagen können. Dazu kommt, das Lock Poker auch in der Vergangenheit durch Negativpresse aufgefallen ist. Da war zum einen der Macedo-Skandal und es soll auch große Probleme mit Bots gegeben haben. Hoffen wir, das Lock Poker diese Probleme in den Griff bekommt und nicht zum neuen schwarzen Schaf der Branche aufsteigt.